REPORTASENTT.COM, JAKARTA- Unggahan seorang pemilik mobil listrik BYD Sealion 7 menjadi perhatian publik setelah viral di Instagram dan memicu diskusi mengenai kualitas produk serta layanan purnajual kendaraan listrik di Indonesia.
Unggahan tersebut dibuat oleh beauty influencer sekaligus makeup artist Louise Daniella melalui akun Instagram pribadinya pada 11 Mei 2026.
Dalam unggahan berbentuk carousel, Louise membagikan pengalaman selama sekitar satu tahun menggunakan BYD Sealion 7 yang dibelinya secara tunai dengan nilai sekitar Rp650 juta.
"Aku jujur dua minggu terakhir ini sering nangis karena sesedih itu menjalani hari-hari kerja tanpa henti demi mobil impianku ini," tulis Louise dalam unggahannya.
Louise menceritakan insiden yang dialaminya saat hendak memarkir kendaraan. Ketika itu, mobil mengeluarkan suara keras yang membuatnya panik.
Setelah dilakukan pemeriksaan, ia menerima informasi komponen shock breaker mengalami kerusakan atau patah.
Baca Juga: Kasus WO Marwah Masuk Penyidikan, 58 Calon Pengantin Terdampak dan Kerugian Tembus Rp2,65 Miliar
Menurut Louise, kendaraan tersebut digunakan untuk menunjang aktivitas pekerjaannya sebagai makeup artist dengan mobilitas tinggi di wilayah Bekasi, Jakarta, dan Tangerang.
"Sebagai pengguna, aku pribadi tidak menyangka komponen tersebut dapat mengalami kerusakan dalam waktu pemakaian satu tahun tersebut," tulisnya.
Ia juga mengaku telah beberapa kali menyampaikan keluhan terkait bunyi pada dashboard saat menjalani servis berkala.
Baca Juga: Video Permintaan Maaf Diduga Prihantini Beredar, Akui Pencatutan Nama Ayuni Kemala Safira
Meski mengangkat pengalaman kurang menyenangkan, Louise menekankan unggahannya tidak ditujukan untuk menyerang pihak tertentu maupun menjatuhkan reputasi perusahaan.
"Aku hanya membagikan pengalaman pribadi sebagai pengguna," tulis Louise.
Ia mengapresiasi proses garansi yang diberikan perusahaan melalui penggantian shock breaker. Namun, menurutnya, bunyi pada dashboard masih terdengar meski kendaraan telah menjalani perbaikan.
Baca Juga: Wisatawan Brasil Jadi Korban Pencurian di Pantai Marosi- Sumba Barat, Polisi Temukan Seluruh Barang Milik Korban
Unggahan tersebut mendapat perhatian luas dari warganet. Hingga akhir pekan, postingan itu telah memperoleh lebih dari 41.600 tanda suka dan ratusan komentar.
Sejumlah figur publik turut merespons unggahan tersebut.
Salah satunya aktris Michelle Ziudith yang mempertanyakan kondisi kendaraan setelah perbaikan dilakukan.