Wakapolri Sidak SPKT Flores Timur: Standar Layanan 110 Diangkat ke Level Baru

REPORTASENTT.COM, LARANTUKA- Wakil Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia (Wakapolri) Komjen Pol Prof. Dr. Dedi Prasetyo melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan kesiapan operator layanan 110 di Polres Flores Timur, Sabtu (29/11/2025).

Sidak ini menjadi komitmen Polri untuk mengangkat standar layanan 110 ke level baru, lebih cepat, terukur, dan merata di seluruh wilayah, termasuk daerah kepulauan.

Didampingi Kapolda NTT Irjen Pol Dr. Rudi Darmoko, Wakapolri mengecek langsung kinerja personel SPKT, operator Call Center 110, hingga kesiapan Pamapta yang menjadi ujung tombak kehadiran polisi dalam situasi darurat.

Baca Juga: OPINI: Ilusi Kesejahteraan Guru

Seluruh peralatan pendukung seperti sistem komunikasi, perangkat monitoring, dan standar respon juga turut diperiksa.

“Terima kasih atas dedikasi dan pengabdian rekan-rekan. Layani masyarakat dengan hati, patuhi SOP, dan hadirkan pelayanan yang humanis. Kehadiran saudara adalah wujud nyata negara hadir,” tegas Komjen Dedi kepada para personel.


Dalam arahannya, Wakapolri mengingatkan layanan Call Center 110 tidak boleh berbeda kualitasnya antara kota besar dan wilayah kepulauan seperti Flores Timur yang memiliki lebih dari 280 ribu penduduk.

Baca Juga: Gelar Reses di Tiga Kecamatan, Feris Koten Tampung Keluhan Infrastruktur dan Ketenagakerjaan

Ia menekankan bahwa Polri harus menghadirkan pelayanan cepat dan terukur, meski berada di daerah dengan tantangan geografis.

“Tidak boleh ada standar ganda. Respon cepat, kesiapan anggota, hingga kecukupan peralatan harus sama di seluruh Indonesia. Masyarakat ingin bukti, bukan sekadar janji,” demikian ditegaskan Wakapolri.

Selain peningkatan layanan 110, sidak ini juga menjadi bagian evaluasi kesiapan Polri dalam penanganan kerusuhan massa dan upaya menjaga stabilitas kamtibmas, sebagaimana dibahas dalam Apel Kasatwil 24–26 November 2025.