PELNI Catat Transformasi Besar di Era Tri Andayani, dari Digitalisasi hingga Revitalisasi Armada

REPORTASENTT.COM, JAKARTA – PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) mencatat berbagai capaian transformasi selama masa kepemimpinan Direktur Utama Tri Andayani periode 2022-2026. Transformasi tersebut mencakup penguatan operasional, peningkatan layanan pelanggan, digitalisasi proses bisnis, modernisasi armada, hingga pengembangan sumber daya manusia sebagai fondasi keberlanjutan perusahaan.

Salah satu langkah penting yang dilakukan pada periode tersebut adalah pembaruan identitas perusahaan melalui peluncuran logo baru pada 25 Mei 2023.

Perubahan identitas ini diikuti revitalisasi fasilitas dan tampilan armada kapal yang menjadi simbol modernisasi perusahaan pelayaran nasional yang lebih adaptif dan berorientasi pada pelanggan.

Baca Juga: Promedia Ungkap Indikasi Pelaku Serangan DDoS terhadap Delapan Media, Artikel Dugaan Korupsi Jadi Target

Sekretaris Perusahaan PELNI, Ditto Pappilanda, menilai perubahan identitas perusahaan menjadi awal dari transformasi menyeluruh yang dilakukan manajemen.

“Setelah lebih dari 74 tahun berlayar, untuk pertama kalinya PELNI melakukan pembaruan identitas perusahaan di bawah kepemimpinan Ibu Tri Andayani. Perubahan ini menghadirkan semangat dan warna baru bagi perusahaan untuk terus bertransformasi,” kata Ditto.

Transformasi juga dilakukan melalui penguatan sistem operasional dengan menghadirkan Operation Room yang terintegrasi dengan Vessel Monitoring System, pemantauan cuaca secara real time bersama BMKG, sistem komunikasi digital, serta pemanfaatan CCTV real time.

Baca Juga: Dugaan Bahan Nonhalal Guncang Dapur SPPG Flores Timur, Muhammadiyah Minta Evaluasi Total

Di sektor keselamatan pelayaran, PELNI melengkapi seluruh kapal penumpang dengan Marine Evacuation System (MES) dan Voyage Data Recorder (VDR) yang memenuhi standar internasional.

Dari sisi layanan pelanggan, PELNI memperluas kanal pembelian dan pembayaran tiket digital melalui aplikasi PELNI Mobile, layanan mobile check-in, e-boarding pass, hingga standardisasi penanganan bagasi penumpang di pelabuhan.

Sementara di atas kapal, perusahaan melakukan revitalisasi fasilitas seperti tenant, kafetaria, bioskop, layanan wi-fi berbayar, toilet, serta dapur yang telah tersertifikasi HACCP. Peremajaan mesin AC dan Air Handling Unit (AHU) juga meningkatkan kenyamanan penumpang selama perjalanan.