Baca Juga: Kasus Narkoba Flores Timur Masuk Praperadilan, Pemohon Gugat Penangkapan dan Penahanan
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menyampaikan seluruh pengguna Commuter Line No.1978A dialihkan ke Commuter Line No.1980A untuk keberangkatan berikutnya di Stasiun Bojong Indah.
KAI Commuter juga membuka layanan pengembalian tiket penuh atau refund 100 persen bagi pengguna kereta Bandara yang membatalkan perjalanan akibat gangguan operasional tersebut.
Perjalanan KRL Duri–Tangerang kembali normal sekitar pukul 19.39 WIB pada hari yang sama.