“Sampai saat ini kami belum menerima data resmi, baru mengetahui hasil survei melalui media sosial dan media massa. Nanti hasil lengkap akan kami sampaikan kepada Bapak Kapolri,” tambah Kadivhumas.
Dalam survei tersebut, publik menilai kualitas pelayanan Polri mengalami perbaikan signifikan selama dua bulan terakhir.
Warga menilai petugas lebih ramah, tidak membeda-bedakan latar belakang ekonomi atau agama, serta proses administrasi menjadi lebih cepat dan mudah.
Baca Juga: Opini: Luka Toleransi di Negeri yang Mengaku Ber-Bhineka
Keamanan data pribadi juga dianggap lebih terjaga, sementara transparansi dalam penanganan kasus mulai menunjukkan peningkatan.
Meski demikian, masyarakat masih mengharapkan kemudahan memantau progres laporan dan respons yang lebih cepat terhadap aduan.
Kadivhumas menegaskan Polri tetap terbuka terhadap kritik dan masukan dari publik.